Évaluation de la participation des majeurs protégés à leur mesure de protection
PARTICIPATION
POLITIQUE PUBLIQUE
ACCOMPAGNEMENT JURIDIQUE
Ce travail s’inscrit dans le cadre du schéma régional des Mandataires Judiciaires de la Protection des Majeurs (MJPM) et d’une évaluation de la participation des majeurs protégés menée par la DREETS, avec le soutien du Lab’O dans une démarche d’amélioration de l’accompagnement des personnes protégées.
Nous avons été missionnées pour travailler avec des mandataires judiciaires et des majeur·es protégés sur la question de l’évaluation de leur participation à leur mesure.
Cadre de la mission
Équipe
La Grande Bobine
Partenaire
DREETS Occitanie, Lab’O
Déroulé de la mission : les points clés
Méthodologie
Une équipe hybride
Pour répondre aux objectifs nous avons constitué une équipe hybride, nous avons croisé les compétences de deux designeuses sociales qui travaillent sur des sujets sociaux et de politiques publiques, celles d’Aurélie Bissinger, psychologue clinicienne spécialisée sur la thématique des relations et de la communication et celles de Charlotte Tutard, éducatrice spécialisée en reconversion en master d’ingénierie sociale.
Définition collective des axes stratégiques
La pluridisciplinarité de l’équipe nous a permis d’avoir une facilité d’accès au terrain, une construction d’outils adaptés au public et un regard expert de psychologue venant éclairer nos constats de terrain. Le croisement de ces analyses venant enrichir chacune de nos observations.
Nous sommes allées à la rencontre de majeurs protégés et de mandataires aux profils divers sur le territoire de l’Occitanie. Nous avons rencontré des personnes qui travaillent en ESAT, en milieu ordinaire, qui ne travaillent pas ou qui sont à la recherche d’un emploi. Leurs relations avec leurs familles sont également différentes : certains sont seuls ou entourés d’amis, en conflits avec leurs proches, d’autres vivent sereinement avec leurs familles. Des mandataires ont également été impliqués dans l’étude, ils exercent en indépendants ou en associations tutélaires et ont tous été volontaires, tout comme les majeurs, pour participer à ce projet.
Afin de comprendre le parcours des personnes protégées et de traduire fidèlement leurs paroles et ressentis, nous avons réalisé des outils d’entretien en FALC qui nous ont également permis de retracer leurs histoires et de mettre en lumière des éléments sensibles.
Ces entretiens et atelier nous ont permis de comprendre les moments critiques dans l’application de la mesure, les éléments crispants pour les majeurs et les pratiques qui peuvent les priver de leur pouvoir d’agir ou de décision. Nous leur avons notamment proposé de se mettre à la place des mandataires pour prendre soin, le temps d’un atelier, d’une personne qui aurait été placée sous protection récemment et d’imaginer toutes les étapes de la mise en place de cette mesure pour qu’elle soit la moins difficile possible. Grâce à cet atelier et aux rencontres précédentes nous avons pu rédiger un guide à destination des mandataires intitulé “conseils de majeurs protégés pour une relation de qualité”.
Aboutissement
Un guide co-construit avec les majeurs protégés
De manière générale, les livrables issus du projet ont servi à alimenter l’écriture du Schéma Régional des mandataires judiciaires à la protection des majeurs.
Un outil à destination des mandataires POUR les majeurs
À la fin du projet, nous avons créé un “GUIDE” à destination des mandataires.
Les conseils de ce guide ont été formulés par des majeurs protégés, traduits par notre équipe et se basent sur les rencontres et ateliers menés avec des majeurs et des mandataires sur tout le territoire de l’Occitanie.
Le guide est organisé en fonction des étapes clés de la mesure et propose aux mandataires d’avoir un point de vue décalé sur les situations vécues, de prendre du recul grâce aux témoignages et idées des personnes concernées et peut-être de faire évoluer leurs pratiques en testant la mise en place de certains éléments.
Ce guide à fait l’objet de vérifications et d’ajustements avec mandataires et majeurs lors de la restitution du projet. Il est actuellement en cours d’édition par la DREETS.
L’évaluation
Un rapport d’évaluation synthétise également les apprentissages du projet et présente la représentation de la perception des majeurs ;
Les données récoltées pendant le projet ont permis de compléter le référentiel d’évaluation de la DREETS par des questions sensibles et concrètes issues des observations de terrain.
